SIEMPELKAMP Remote Services
You call. We connect.
Ihre Anlage, unsere Fernwartung
Schneller Support & maximale Verfügbarkeit
Die SIEMPELKAMP Remote Services unterstützen Betreiber im Maschinen- und Anlagenbau dabei, Stillstandszeiten zu verkürzen und die Verfügbarkeit ihrer Produktion abzusichern.
Eine Verbindung wird ausschließlich nach Ihrer vorhergehenden Legitimation über einen Service-Router mit dem zentralen Remote-Server von SIEMPELKAMP aufgebaut. Während der Fernwartung können Sie alle Aktivitäten jederzeit live mitverfolgen, der gesamte Service-Einsatz wird automatisch dokumentiert. So prüfen unsere Servicefachleute Steuerungs- und Prozessdaten und arbeiten gemeinsam mit Ihrem Team an einer schnellen Lösung.
Im Servicefall geht es um Minuten, nicht um Stunden: Wir erkennen Ursachen frühzeitig, schlagen passende Maßnahmen vor und bereiten, falls notwendig, einen Vor-Ort-Einsatz so vor, dass er sofort wirksam ansetzen kann. Damit entlasten wir Ihre Instandhaltung, halten Reaktionszeiten kurz und schaffen die Grundlage für eine digitale Servicearchitektur, die sich mit den Anforderungen Ihres Werks weiterentwickelt.
