Symposien mit Finsa und Sonae Arauco: Die Siempelkamp Service Excellence Initiative im Dialog

Die enge Zusammenarbeit mit unserem Kunden ist uns von zentraler Bedeutung. Wir verstehen unsere Kunden und uns als ein Team. Exemplarisch dafür sind die Veranstaltungen in diesem Jahr, die erstmalig innerhalb der Siempelkamp Service Excellence Initiative mit Service-Experten der Siempelkamp Logistics & Service GmbH (SLS) und Vertretern von Büttner Energie- und Trocknungstechnik GmbH und Pallmann Maschinenfabrik GmbH & Co. KG durchgeführt wurden.

In den Symposien mit unseren Kunden Finsa und Sonae Arauco standen der Austausch sehr unterschiedlicher Perspektiven und Fachkenntnissen im Mittelpunkt – dabei wurden Themen von Standard-Umbaupaketen bis hin zu zukunftsweisenden Entwicklungen angesprochen und diskutiert.

Über 100 Kunden-Mitarbeitende nahmen an den Symposien teil. Gemeinsam mit dem Siempelkamp-Team beteiligten sie sich aktiv an den dynamischen Diskussionen und tauschten ihre Erfahrungen aus. Die Siempelkamp Service Excellence war mit Service-Experten der Siempelkamp Logistics & Service GmbH (SLS) und Vertretern von Büttner und Pallmann mit vielfältigen Kompetenzbereichen vertreten. Auch die Experten von CMC und Electronic Wood Systems bereicherten den Teilnehmerkreis.

So profitierten alle Seiten von ganz unterschiedlichen Perspektiven und Fachkenntnissen, die abschließend in gemeinsamen Arbeitsgruppen noch einmal vertieft wurden.

Auf Basis der erarbeiteten Ergebnisse wurden sogleich zukünftige Treffen vereinbart, um die gemeinsamen Potenziale langfristig zu nutzen und die Inhalte weiter zu vertiefen. „Wir sehen diese Resonanz und den Zuspruch unseres Kunden als ein positives Zeichen, dass wir die langfristige Zusammenarbeit und Partnerschaft auch in Zukunft erfolgreich fortsetzen werden,“, so Dr. Stephan Niggeschmidt, Geschäftsführer der SLS. In den Symposien wurden bereits interessante zukünftige Projekte besprochen, die das Potenzial für gemeinsames Wachstum und Innovationen im Bereich der Holzverarbeitungstechnologien aufzeigen.